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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

¡Gracias por tu compra! Esperamos que estés satisfecho con tu producto de IKIGAI Studio. Sin embargo, si tu producto ha llegado con fallas internas, puedes devolverlo para un cambio por uno igual. Revisa las condiciones detalladas a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones:

 

a) La devolución deberá solicitarse dentro del plazo máximo de dos (2) días a partir de la fecha de entrega, mediante la remisión de un correo a servicioalcliente@ikigaistudio.shop para obtener un número de autorización de devolución de mercancía. Solo se aceptarán devoluciones por fallas internas comprobables. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas. Ten en cuenta si tu producto de IKIGAI Studio se haya usado no se podrá cambiar.

 

b) Después de recibir este número, coloca tu producto de IKIGAI Studio de forma segura en su embalaje original. Envía tu devolución por correo o mensajería a la siguiente dirección: Calle del Molino, Casa E19, Urbanización El Ingenio, pasando el Club Arrayanes, Puembo, Quito – Ecuador.

 

c) Ten en cuenta que tú serás responsable de todos los gastos de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente que utilices un método rastreable para enviar tu devolución para el cambio.

 

d) Después de recibir tu devolución e inspeccionar el estado de tu artículo, procesaremos a su cambio. Por favor, espera al menos tres (3) días desde la recepción de tu producto de IKIGAI Studio para procesar tu cambio. Te notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado el cambio.